Conditions Générales

Les présentes Conditions Générales régissent l'utilisation du site Lemora Travel et la réservation de nos services de transfert privé. En réservant un transfert, vous confirmez avoir lu, compris et accepté ces conditions.

Lemora Travel est le nom commercial d'une petite entreprise dûment enregistrée en Géorgie. Notre dénomination sociale et notre numéro d'identification sont disponibles sur demande et figurent sur votre facture.

Nous proposons des transferts privés de passagers réservés à l'avance — aéroport, hôtel, ville à ville et stations — dans les Alpes françaises, en Suisse et en Géorgie.

Tous les transferts sont privés et réalisés pour les passagers désignés dans la réservation. Les prix sont indiqués par véhicule, et non par passager, dans la limite de la capacité indiquée.

Une réservation n'est confirmée qu'une fois le paiement effectué et après réception d'une référence de réservation et d'une confirmation par e-mail.

Vous êtes responsable de l'exactitude des informations fournies : lieux de prise en charge et de dépose, dates, heures, numéros de vol et coordonnées. Nous ne sommes pas responsables des défaillances dues à des informations erronées.

Tous les prix sont indiqués en euros (EUR) et incluent les taxes applicables, sauf indication contraire. Le prix total est affiché avant la confirmation de votre réservation.

Le paiement est effectué en intégralité au moment de la réservation via un prestataire de paiement sécurisé. Nous acceptons les principales cartes de débit et de crédit. Nous ne recevons ni ne conservons vos données de carte complètes — elles sont traitées directement par notre prestataire de paiement.

Vous pouvez modifier ou annuler une réservation conformément à notre Politique d'Annulation et de Remboursement, qui fait partie des présentes conditions.

Nous nous réservons le droit d'annuler une réservation dans des circonstances exceptionnelles ; dans ce cas, vous recevrez un remboursement intégral ou une nouvelle réservation sans frais supplémentaires.

Pour les prises en charge à l'aéroport, nous incluons 60 minutes d'attente gratuite après l'atterrissage. Pour toutes les autres prises en charge, nous incluons 15 minutes à partir de l'heure prévue.

Si vous restez introuvable et ne nous avez pas contactés pendant la période d'attente, le transfert peut être considéré comme une absence et aucun remboursement ne sera dû.

Les passagers doivent porter la ceinture de sécurité, se comporter avec respect envers le chauffeur et les autres passagers, et ne transporter aucun objet illégal ou dangereux.

Nous pouvons refuser ou interrompre un transfert sans remboursement si un passager est violent, en état d'ébriété présentant un risque, ou met en danger la sécurité du véhicule ou d'autrui. Les bagages ne doivent pas dépasser la capacité indiquée lors de la réservation.

Nous fournissons nos services avec un soin et une compétence raisonnables. Toutefois, nous ne sommes pas responsables des retards ou défaillances dus à des circonstances indépendantes de notre volonté, notamment le trafic, la météo, les fermetures de routes, les changements de vol ou la force majeure.

Dans la mesure permise par la loi, notre responsabilité totale liée à un transfert est limitée au montant payé pour ce transfert. Rien dans ces conditions ne limite une responsabilité qui ne peut légalement l'être.

Les présentes conditions sont régies par le droit géorgien. Tout litige relève des tribunaux compétents de Géorgie, sans préjudice des protections impératives des consommateurs dont vous bénéficiez dans votre pays de résidence.

Pour toute question concernant ces conditions, contactez-nous à info@lemora.travel.