الشروط والأحكام

تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقع Lemora Travel وحجز خدمات النقل الخاص. بحجزك لخدمة نقل معنا، فإنك تؤكد أنك قرأت هذه الشروط وفهمتها ووافقت على الالتزام بها.

Lemora Travel هو الاسم التجاري لشركة صغيرة مسجلة قانونياً في جورجيا. يتوفر اسم الشركة المسجل ورقم التعريف عند الطلب ويظهران على فاتورتك.

نقدم خدمات نقل خاصة للركاب محجوزة مسبقاً — من المطار والفندق وبين المدن وإلى المنتجعات — في جبال الألب الفرنسية وسويسرا وجورجيا.

جميع عمليات النقل خاصة وتُنفَّذ للركاب المذكورين في الحجز. تُحدَّد الأسعار لكل مركبة وليس لكل راكب، ضمن السعة المذكورة.

لا يتم تأكيد الحجز إلا بعد إتمام الدفع واستلامك رقم مرجع الحجز وتأكيداً عبر البريد الإلكتروني.

أنت مسؤول عن تقديم تفاصيل دقيقة لمكان الانطلاق والوصول وتواريخ السفر والأوقات وأرقام الرحلات ومعلومات الاتصال. لسنا مسؤولين عن أي إخفاق في الخدمة ناتج عن معلومات غير صحيحة قدّمتها.

تُعرض جميع الأسعار باليورو (EUR) وتشمل الضرائب المطبقة ما لم يُذكر خلاف ذلك. يُعرض السعر الإجمالي قبل تأكيد حجزك.

يُستوفى الدفع بالكامل وقت الحجز عبر مزود دفع آمن بالبطاقة. نقبل بطاقات الخصم والائتمان الرئيسية. نحن لا نستلم أو نخزّن بيانات بطاقتك الكاملة — إذ يعالجها مزود الدفع مباشرةً.

يمكنك تعديل الحجز أو إلغاؤه وفقاً لسياسة الإلغاء والاسترداد الخاصة بنا، والتي تُعد جزءاً من هذه الشروط.

نحتفظ بالحق في إلغاء الحجز في ظروف استثنائية؛ وفي هذه الحالة ستحصل على استرداد كامل أو إعادة حجز دون أي تكلفة إضافية.

لعمليات الاستقبال في المطار، نوفّر 60 دقيقة انتظار مجاني بعد هبوط رحلتك. ولجميع عمليات الاستقبال الأخرى، نوفّر 15 دقيقة من الوقت المحدد.

إذا تعذّر العثور عليك ولم تتواصل معنا خلال فترة الانتظار، فقد تُعامَل الرحلة على أنها عدم حضور ولن يُستحق أي استرداد.

يجب على الركاب ربط أحزمة الأمان، والتصرف باحترام تجاه السائق والركاب الآخرين، وعدم حمل أي مواد غير قانونية أو خطرة.

يجوز لنا رفض الرحلة أو إنهاؤها دون استرداد إذا كان الراكب عدوانياً أو في حالة سُكر تشكّل خطراً أو يعرّض سلامة المركبة أو الآخرين للخطر. يجب ألا تتجاوز الأمتعة السعة المذكورة عند الحجز.

نقدّم خدماتنا بعناية ومهارة معقولة. غير أننا لسنا مسؤولين عن التأخير أو الإخفاق الناجم عن ظروف خارجة عن سيطرتنا المعقولة، بما في ذلك الازدحام والطقس وإغلاق الطرق وتغييرات الرحلات أو القوة القاهرة.

بالقدر الذي يسمح به القانون، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية المتعلقة بأي رحلة على المبلغ الذي دفعته مقابلها. لا شيء في هذه الشروط يحدّ من مسؤولية لا يمكن تحديدها قانوناً.

تخضع هذه الشروط لقوانين جورجيا. ويخضع أي نزاع للمحاكم المختصة في جورجيا، دون المساس بأي حماية إلزامية للمستهلك متاحة لك في بلد إقامتك.

لأي أسئلة حول هذه الشروط، تواصل معنا على info@lemora.travel.